Éditeur du site
Le site plateforme-voyance.fr ainsi que toutes ses composantes sont la propriété d’ Olivier voyance
Adresse légale
14, route de la scierie
11140 Bessède-de-Sault
Identifiants
SIRET : 49881589300066
SIREN : 498815893
RCS : Carcassonne
Forme : Micro-entreprise (EI)
✉️ Email :
contact@plateforme-voyance.fr
Directeur de publication
Hébergement
Hostinger
61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus
Conditions Générales d’Utilisation
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site internet https://plateforme-voyance.fr/ (ci-après le « Site ») et les services de voyance par téléphone et la voyance par mail proposés par DMV Vision (ci-après le « Voyant » ou le « Prestataire »). Elles ont pour objet de définir les modalités et conditions de fourniture des prestations.
Article 2 : Champ d’application et acceptation
L’accès au Site et l’utilisation des services impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU par l’utilisateur (ci-après le « Client »). Ces CGU prévalent sur tout autre document.
Article 3 : Nature des services et limites
3.1 Description du service
Le Prestataire propose des services de voyance, de tarologie et d’interprétation par téléphone et par email, visant à éclairer le Client sur son chemin de vie. La voyance audiotel est proposée avec un tarif accessible. La voyance sur photos vous permet de joindre une photo en plus de votre question. Cela permet d’accroître mes ressentis de médium.
3.2 Limites et exclusion de prestations
Le Prestataire s’engage à refuser toute consultation portant sur les domaines suivants, pour des raisons éthiques et légales :
• Santé et médical : Le Prestataire n’est pas un professionnel de santé
• Questions liées à la grossesse : sexe du bébé, date d’accouchement, etc.
• Questions liées à la justice : aucun conseil juridique
• Travaux occultes ou désenvoutement
• Jeux de hasard : loteries, euromillions, etc.
3.3 Clause de non-garantie
La voyance est un art divinatoire. Les consultations sont fournies à titre de divertissement, d’aide à la décision et de support psychologique. Le Client reste seul responsable de ses décisions et de ses actes.
Article 4 : Conditions d’accès et capacité légale
L’accès aux services est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). En utilisant le Site, le Client atteste sur l’honneur qu’il a atteint l’âge de la majorité légale.
Article 5 : Honoraires et modalités de paiement
Toute consultation doit être réglée intégralement avant sa réalisation. Le service ne débutera qu’après confirmation de la réception du paiement par le Prestataire. Les tarifs sont indiqués sur le Site en Euros (€) TTC.
Article 6 : Droit de rétractation et absence de remboursement
Dès lors que la consultation téléphonique est achevée ou que la réponse par email est envoyée, aucun remboursement ne sera effectué.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés.
Article 7 : Protection des données personnelles (RGPD)
Les données personnelles sont collectées et traitées dans le strict respect du RGPD, utilisées uniquement pour la gestion des consultations.
Article 8 : Propriété intellectuelle
Le contenu du site est la propriété exclusive de DMV Vision. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.
Article 9 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Prestataire.
Article 10 – Conditions Générales de Vente – Voyance Express
1. Description du service : Le service Voyance Express consiste en une consultation par appel vocal d’une durée maximale de 15 minutes. La réponse est formulée sous forme de oui ou non, accompagnée d’une brève explication. Le service est disponible exclusivement de 10h à 22h, 7 jours sur 7.
Toute question doit obligatoirement pouvoir recevoir une réponse binaire oui/non. Les questions ouvertes (« Quand… », « Comment… », « Pourquoi… ») ne seront ni traitées ni remboursées.
2. Conditions de non-remboursement : Le service est considéré comme dûment livré dès l’envoi de l’appel ou du message vocal vers le numéro de téléphone indiqué par le client.
De mon côté, j’utilise un tableau de bord technique professionnel qui enregistre et confirme la bonne délivrance de l’appel, avec les informations suivantes : numéro composé, date/heure d’appel, durée de composition, et statut de la connexion.
3. Obligations du client : Le client s’engage à enregistrer le numéro 09 77 31 44 16 dans son répertoire téléphonique avant de passer commande.
Sur iPhone : il est impératif de désactiver le filtre « Silence appels inconnus » (Réglages → Téléphone → Silence appels inconnus → Désactiver).
En cas de non-réception de l’appel ou du message vocal, aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué, le service étant considéré comme livré selon les enregistrements du tableau de bord.
4. Thèmes exclus : Par éthique professionnelle et responsabilité, le service n’accepte aucune question concernant la santé, la grossesse, le décès, ou les travaux occultes (envoûtement, sorcellerie, etc.). Toute demande sur ces thèmes sera refusée sans remboursement.
5. Horaires : Les demandes effectuées hors créneau 10h-22h seront traitées à l’ouverture suivante. Aucun remboursement ne sera accordé pour ce motif.